Privatlivspolitik

Hvem jeg er

Denne side drives af EasyWebSystems (enkeltmandsvirksomhed, ejet af Martin Steen Nielsen), CVR 31622204, Grønnegade 4, 4800 Nykøbing F. Jeg er dataansvarlig for de oplysninger, der står her. Du kan skrive til mig på support@nielix.net. Appen til Android TV og dens forhold til dine data er beskrevet i et eget afsnit nedenfor.

Nielix-serveren, som du kører hos dig selv, er noget andet. Den ligger hos dig, og jeg kan ikke se, hvad der er på den. Det eneste, den sender til mig af sig selv ud over at hente din nøgle, er en lille anonym statistik, som er beskrevet nedenfor.

Hvad jeg gemmer

Din konto: navn, e-mailadresse, adgangskode (kun som envejs-hash), valgt sprog og, hvis du slår det til, to-faktor-oplysninger.

Dine servere: navn, server-id (fingeraftrykket af serverens offentlige nøgle) og selve den offentlige nøgle, version, tidspunkt for parring og for sidste kontakt, samt den nøgle jeg har udstedt. Hvis du selv har slået statistik til på serveren, gemmer jeg også antal brugere, antal biblioteker og antal dage i drift.

Dit abonnement: hvilket abonnement du har, hvilken prisversion og valuta det er oprettet på, status og hvornår perioden slutter. Kortoplysninger gemmes aldrig hos mig, men hos Stripe.

Supportsager: de beskeder og vedhæftede filer, du selv sender mig, mine svar og mine interne noter om sagen. Forslag og kommentarer under Forslag: din tekst og det kaldenavn, du selv vælger. Din e-mailadresse vises aldrig for andre kunder.

Skykopier af din servers indstillinger, hvis du selv har slået det til (det er slået fra som standard): en fil, serveren selv har krypteret med din adgangsfrase, før den sendes til mig. Jeg kan ikke åbne den. Jeg gemmer filen og dato, størrelse og version.

Serveroversigten: en lille mængde målepunkter fra din server, fx om den var i kontakt og hvilken version den kører.

Beskeder: driftsmeddelelser, jeg sender til serverne, og om din server har hentet dem.

Mails jeg sender dig: servicebeskeder om din konto og dit abonnement, aldrig nyhedsbreve eller reklamer.

Almindelige adgangslogfiler hos min hosting, med tidspunkt, adresse på den der spørger og fejl. De slettes løbende. For statistikkens adresse er adgangslogfilen i min egen webserver slået fra.

Anonym statistik fra din server (se afsnittet om statistik nedenfor): version, styresystem, processortype, funktioner der er slået til eller brugt, grove intervaller for antal brugere, biblioteker, kanaler og enheder, licenstilstand, sprog og dage i drift, samt et tilfældigt install_id og evt. en landekode.

Hvad jeg ikke gør

Jeg bruger ingen reklamer og ingen eksterne skrifttyper. Uden dit samtykke sætter siden kun de nødvendige cookies, nemlig den, der holder dig logget ind, og den, der beskytter formularer mod forfalskning.

Statistik på hjemmesiden: Hvis du trykker Tillad statistik i banneret, måler jeg besøg på de offentlige sider med Google Analytics (Google Ireland Limited og Google LLC). Så indlæses et script fra Google og sættes cookies (_ga), og Google modtager din IP-adresse (anonymiseret), hvilken side du ser, din browser og din ca. placering. Jeg bruger det kun til at se, hvilke sider der læses, og hvordan folk finder siden. Trykker du Kun nødvendige, indlæses intet fra Google. Du kan til enhver tid skifte under Cookie-indstillinger nederst på siden, og så slettes cookies. Statistikken omfatter aldrig login, portalen, appen eller din server. Retsgrundlaget er dit samtykke (GDPR art. 6, stk. 1, litra a), og data kan overføres til USA på grundlag af Googles EU-US Data Privacy Framework-certificering.

Fejlrapporter: din server sender aldrig en rapport af sig selv. Først når du selv trykker på Send til support i serverens administration, har set præcis, hvad der sendes, og har bekræftet det, kommer rapporten til mig. En rapport indeholder det udtræk af serverens fejlrapport, du har set (fejlbeskeder, version og serverens id), og en note, hvis du skrev en. Den knyttes til din konto og gemmes i 90 dage, hvorefter den slettes automatisk, medmindre jeg skriver til dig om at beholde den, fordi vi stadig arbejder med fejlen. Du kan se og slette dine rapporter under Support, Mine fejlrapporter, når som helst.

Din server sender intet om dine filer, titler eller brugere. Nøglen indeholder kun et maskeret udsnit af din e-mailadresse, som i a***@eksempel.dk.

Nielix-appen til Android TV

Appen "Nielix" (pakke dk.nielix) er en afspiller til en Nielix-server, som du selv vælger og driver. Appen indeholder intet medieindhold og forbinder kun til den server, du selv peger den på. Jeg som udgiver af appen modtager ingen oplysninger fra den, og jeg har ikke adgang til din server, dine medier eller dine konti dér. Ejeren af den server, du forbinder til, er dataansvarlig for de oplysninger, serveren gemmer om dig. Er serveren din egen, er det dig.

Det appen sender til din server, når du bruger den:

• Login: brugernavn og adgangskode, og evt. engangskode til to-faktor. Adgangskoden gemmes ikke i appen, kun et token, som ligger krypteret i Androids sikre lager på enheden.
• Enhed: et tilfældigt enheds-id, enhedens navn og type og appens version, så serveren kan vise dine enheder og sende kommandoer og beskeder til den rigtige.
• Installerede apps: en liste over de apps på tv'et, der har et startikon (pakkenavn og navn), så serveren kun tilbyder "Åbn app"-genveje til apps, der findes på dit tv. Appen læser ikke andet om dine apps.
• Afspilning: hvad der afspilles, hvor langt du er kommet, set eller ikke set, favoritter, lister, valg af lyd og undertekst, hvilken skærm du er på og lydstyrke.
• Søgeord, du skriver i appen.
• Sted til vejr, men kun hvis du selv vælger et (by eller koordinater). Appen læser aldrig tv'ets placering.
• Fejlrapport, men kun hvis du selv trykker på Send fejlrapport. Den indeholder appens version, enhedens model, Android-version, de seneste logoplysninger og en note, hvis du skrev en. Adgangskoder, nøgler, e-mailadresser, IP-adresser og adresser med koder fjernes. Rapporten går til din egen server og ikke til mig. Først hvis serverens ejer selv vælger at sende den videre, kan den nå mig, og det beskriver afsnittet om fejlrapporter ovenfor.

Det gemmes på enheden: det krypterede token, adressen på din server, dit enheds-id og appens indstillinger. Det slettes, når du logger ud, fjerner serveren i appen eller afinstallerer appen.

Appen har ingen reklamer, ingen tredjeparts analyse- eller nedbrudsværktøjer, ingen sporing og ingen annonce-id, og jeg deler intet med tredjeparter fra appen.

Forbindelsen: har din server https, er forbindelsen krypteret, og det anbefaler jeg. Appen tillader også http, men kun tænkt til servere på dit eget lokalnet, hvor der sjældent er et certifikat. Vælger du en ukrypteret adresse, advarer appen dig, og forbindelsen er så ikke krypteret. Brug ikke http over internettet.

Tilladelser: appen bruger internetadgang og netværksstatus, notifikationer, en forgrundstjeneste og start efter genstart af tv'et, så den kan vise beskeder fra huset ("Mad er klar") mens en anden app er åben, samt de rettigheder, Android TV kræver for at vise "Fortsæt med at se" på startskærmen. Du kan slå beskeder i baggrunden fra under Indstillinger, Beskeder i baggrunden, og serverens administrator kan slå dem fra for hele serveren. Appen har ikke tilladelse til mikrofon, kamera, placering, kontakter eller filer.

Børneprofiler: en voksen kan oprette børneprofiler (aldersgrænse, tid pr. dag, sengetid) på serveren. Forældrekontrollen er en funktion i serveren, ikke i mig. Appen er ikke rettet mod børn under 13 år, og der indsamles ikke mere om en børneprofil end om andre profiler.

Demoserveren: til Googles testere findes en demoserver med opfundet indhold. Den er kun beregnet til gennemgangen, kræver en adgangskode, som kun testerne har, indeholder ingen personoplysninger, og den nulstilles hver nat. Brug den ikke til andet, og læg ikke dine egne oplysninger på den.

Sletning: se afsnittet "Sådan sletter du dine data" nedenfor.

Anonym statistik fra serveren

Din Nielix-server sender, medmindre du har slået det fra, højst én gang om ugen en lille statistik til mig. Den er slået til som standard og kan slås fra i serverens første opsætning, under Indstillinger eller med miljøvariablen NIELIX_TELEMETRY=off. Den præcise liste over felterne, et eksempel på en besked og det, der aldrig sendes, står på siden "Hvad jeg samler ind".

Jeg gemmer ikke din IP-adresse eller din programtype. Er landeopslag slået til, slår jeg kun en landekode op ud fra adressen, når beskeden ankommer, og kasserer adressen med det samme. Statistikken indeholder et tilfældigt install_id, som serveren selv laver. Det er ikke knyttet til din konto, dit server-id eller dit navn, men det følger den samme installation fra uge til uge. Jeg betragter derfor oplysningerne som anonyme i praksis, men kan ikke udelukke, at de i lovens forstand er pseudonyme, og jeg behandler dem derefter.

Du kan til enhver tid få alt om din installation slettet med knappen Slet mine data i serverens Indstillinger. Jeg bruger tallene udelukkende til at udvikle Nielix videre.

Formål og grundlag

Jeg behandler oplysningerne for at kunne levere dit abonnement og udstede nøgler (kontrakt), for at hjælpe dig med support (kontrakt og legitim interesse), for at overholde bogføringsloven (retlig forpligtelse) og for at holde siden sikker (legitim interesse). Fejlrapporter og skykopier sender du kun efter eget valg (samtykke). Den anonyme statistik behandler jeg ud fra min legitime interesse i at kunne forbedre programmet. Du kan altid sige nej ved at slå den fra.

Databehandlere og modtagere

Jeg bruger få leverandører, og kun dem her:

• Hosting: siden kører på min egen server (dockerone) i Danmark. Her ligger databasen og filerne. Det er ikke en ekstern leverandør.
• Cloudflare: DNS-udbyder for nielix.net. Den kan se, at adressen slås op, men ikke sidens indhold, fordi trafikken ikke går igennem Cloudflare.
• Resend (EU-region, eu-west-1): sender de mails, siden udsender, fx bekræftelse af mailadresse, nulstilling af adgangskode, kvitteringer og svar på supportsager. Resend får mailadressen og mailens indhold for at kunne sende den.
• Min egen mailserver: indgående mail til hello@, support@ og martin@nielix.net modtages på en mailserver, jeg selv driver. Det du skriver til mig, ligger dér.
• Stripe: behandler betalingen. Stripe er selv ansvarlig for kortoplysningerne og sender mig kun, hvem der har betalt, og hvad abonnementet dækker.

Cloudflare, Resend og Stripe er databehandlere for mig eller selvstændigt ansvarlige for deres del, og de kan have behandling uden for EU. Her er det EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser og de leverandørers egne vilkår, der er grundlaget. Jeg sælger ikke oplysninger og deler dem ikke med andre.

Hvor længe jeg gemmer det

Konto og servere: til du sletter din konto.

Skykopier af serverens indstillinger (kun hvis du selv har slået dem til): de 5 nyeste pr. server, og de er krypteret, så jeg ikke kan læse dem. De slettes sammen med kontoen, eller når du selv sletter dem under Konto.

Fejlrapporter: 90 dage, hvorefter de slettes automatisk, medmindre jeg har skrevet til dig om at beholde en, fordi vi stadig arbejder med fejlen.

Serveroversigtens målepunkter (fx hvornår serveren sidst var i kontakt): 30 dage.

Anonym statistik: de enkelte beskeder fra en installation i 13 måneder efter den sidste besked, derefter slettes de automatisk. Kun de samlede tal pr. uge, hvor ingen enkelt installation kan genkendes, bevares.

Supportsager, forslag og kommentarer: så længe kontoen findes.

Regnskab: fakturaer og betalinger opbevares efter bogføringsloven, hos Stripe og hos mig, i op til fem år efter regnskabsårets udgang. Det gælder kun dig, hvis du har betalt for noget. Disse bilag kan jeg ikke slette før tiden er gået, også selv om du sletter din konto, men de bruges kun til regnskab og lovkrav.

Almindelige adgangslogfiler hos min hosting slettes løbende.

Sådan sletter du dine data

Hvor dine data ligger, afgør, hvordan de slettes.

1. Data på din egen Nielix-server (profiler, afspilningsstatus, favoritter, enheder, det appen har sendt): dem slettes af serverens ejer. Er det din server, kan du i web-klienten gå til Konto, Slet min konto. Du kan også fjerne serveren i appen eller slette serveren helt. Bruger du en andens server, så bed ejeren om at slette din konto. Jeg kan hverken se eller slette noget på en server, jeg ikke driver.

2. Din konto hos mig på nielix.net og alt, der hører til: log ind og vælg Konto, Slet konto. Så slettes dine servere, nøgler, kontooplysninger, supportsager og vedhæftninger, fejlrapporter, skykopier, forslag og kommentarer med det samme, og et løbende abonnement opsiges. Du kan i stedet skrive til support@nielix.net fra den mailadresse, kontoen er oprettet med, så sletter jeg den, og jeg svarer senest inden for 30 dage. Du kan også slette enkelte fejlrapporter under Support, Mine fejlrapporter, og enkelte skykopier under Konto.

3. Anonym statistik fra din server: tryk på Slet mine data i serverens Indstillinger, så slettes alt om din installation hos mig.

4. Regnskabsbilag for betalinger skal jeg opbevare i op til fem år efter regnskabsårets udgang efter bogføringsloven. De slettes derefter. Alt andet slettes, som beskrevet ovenfor.

Har du kun brugt appen mod en server, du ikke selv driver, og aldrig oprettet en konto hos mig, har jeg ingen oplysninger om dig, og der er intet at slette hos mig.

Dine rettigheder

Du kan til enhver tid hente alt, hvad jeg har om dig, som en fil, og slette din konto, begge dele under Konto. Du har også ret til indsigt, rettelse, begrænsning og indsigelse. Skriv til support@nielix.net.

Du kan klage til Datatilsynet (datatilsynet.dk), hvis du mener, jeg behandler dine oplysninger forkert. Skriv gerne til mig først, så prøver jeg at løse det.