Fortrydelsesret

Din fortrydelsesret

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du køber Premium hos mig. Fristen løber fra den dag, dit abonnement starter, og din første betaling er gennemført. Du behøver ikke oplyse en grund.

Jeg har valgt det enkle løfte: fortryder du inden for de 14 dage, får du fuld tilbagebetaling inden for 14 dage. Det gælder også, selv om du allerede er begyndt at bruge Premium.

Sådan fortryder du

Du kan vælge en af disse måder:

• I kontoen: under Abonnement finder du knappen Fortryd køb (14 dage), så længe fristen løber. Du bekræfter, og så er det gjort med det samme.
• Pr. mail: skriv til support@nielix.net, at du fortryder købet, og skriv gerne med den e-mailadresse, kontoen er oprettet med. Du kan bruge formularen nedenfor, men du behøver ikke.

Fristen er overholdt, hvis du sender din meddelelse, før de 14 dage er gået. Knappen i kontoen kan bruges én gang pr. konto. Skriv til mig, hvis du får brug for hjælp efterfølgende.

Hvad jeg gør, når du fortryder

Jeg tilbagebetaler det fulde beløb, du har betalt, uden unødigt ophold og senest 14 dage efter, at jeg har fået din meddelelse. Pengene går tilbage med det samme betalingsmiddel, som du brugte ved købet, og det koster dig ikke noget. Bruger du knappen i kontoen, bliver tilbagebetalingen bestilt hos Stripe med det samme, og det kan tage nogle få bankdage, før den vises hos din bank.

Abonnementet opsiges med det samme, og du får en bekræftelse på mail.

Adgang og nøgle

Når købet er fortrudt og tilbagebetalt, ophører din adgang til Premium, og nøglen til din server bliver ugyldig. Serveren går tilbage til de gratis funktioner ved næste synkronisering. Dine medier og indstillinger bliver ikke rørt.

Efter de 14 dage

Efter de 14 dage løber abonnementet til periodens udgang, og betalte perioder refunderes normalt ikke. Du kan altid opsige, så der ikke trækkes for næste periode. Dine lovbestemte rettigheder som forbruger gælder uændret.

Erhvervskunder og gaver

Fortrydelsesretten gælder for forbrugere, ikke for køb til erhverv. Køber du til din virksomhed og oplyser CVR- eller momsnummer ved købet, har købet ikke fortrydelsesret, og knappen i kontoen vises ikke. Gave-nøgler, som jeg giver dig uden betaling, er ikke købt og kan derfor ikke fortrydes eller tilbagebetales.